Ochrana osobných údajov
Naposledy aktualizované: 15. november 2023
1. Základné ustanovenia
Spoločnosť Xacomu Yuzere so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, ako prevádzkovateľ, pri spracúvaní osobných údajov dodržiava zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679.
2. Rozsah spracúvaných osobných údajov
Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje (meno, priezvisko, titul)
- Kontaktné údaje (adresa, email, telefónne číslo)
- Údaje o objednávkach a platbách
- Technické údaje (IP adresa, cookies, informácie o prehliadači)
- Marketingové preferencie
3. Účely spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame pre nasledujúce účely:
- Plnenie zmluvného vzťahu a dodanie tovaru
- Komunikácia ohľadom objednávok a reklamácií
- Poskytovanie zákazníckej podpory
- Marketingové aktivity a zasielanie obchodných správ
- Zlepšovanie kvality našich služieb
- Platby a účtovné operácie
4. Právny základ spracovania
Spracovanie osobných údajov prebieha na základe:
- Vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov
- Plnenia zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou
- Splnenia právnej povinnosti prevádzkovateľa
- Oprávnených záujmov prevádzkovateľa
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracovania:
- Údaje pre účely plnenia zmluvy: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu
- Účtovné doklady: 10 rokov
- Marketingové súhlasy: 5 rokov od udelenia súhlasu
- Cookies: podľa typu cookie maximálne 2 roky
6. Práva dotknutých osôb
Máte právo:
- Právo na prístup k osobným údajom
- Právo na opravu osobných údajov
- Právo na vymazanie osobných údajov (právo byť zabudnutý)
- Právo na obmedzenie spracovania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať spracovanie
- Právo odvolať súhlas so spracovaním
7. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim tretím stranám:
- Dopravné a kuriérske spoločnosti
- Platobní spracovatelia
- IT poskytovatelia služieb
- Marketingové agentúry
- Právni a daňovní poradcovia
8. Zabezpečenie osobných údajov
Prijímame technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie, prístupové oprávnenia a pravidelné bezpečnostné audity.
9. Kontaktné údaje
Pre uplatnenie vašich práv alebo ak máte akékoľvek otázky ohľadom ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:
Email: info@xacomuyuzere.sbs
Telefón: +421 6 1834265
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava
10. Dohľadový orgán
V prípade, že sa domnievate, že dochádza k porušiu vašich práv v oblasti ochrany osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
11. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. Všetky zmeny zverejníme na tejto stránke a v prípade podstatných zmien vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke.
12. Medzinárodný prenos údajov
Vaše osobné údaje nie sú prenášané do treťích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, pokiaľ to nie je nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a v takom prípade zabezpečíme primeranú úroveň ochrany v súlade s platnými predpismi.